Obchodní podmínky

Platné od: 1. ledna 2025

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „VOP") upravují vztahy mezi provozovatelem služby dokumentuj.cz a uživateli této služby při poskytování služeb přípravy úředních dokumentů.

2. Poskytovatel služby

Poskytovatelem služby je:

  • Název: dokumentuj.cz
  • Sídlo: [Adresa]
  • IČO: [IČO]
  • Email: objednavky@dokumentuj.cz

3. Předmět služby

Poskytovatel nabízí služby přípravy úředních dokumentů, zejména:

  • Odpovědi na úřední výzvy
  • Odvolání proti rozhodnutím
  • Žádosti a námitky
  • Další úřední dokumenty dle požadavků zákazníka

4. Proces objednávky

  1. Zákazník vyplní objednávkový formulář a přiloží potřebné podklady
  2. Poskytovatel zpracuje návrh dokumentu
  3. Zákazník obdrží náhled dokumentu s vodoznakem nebo skrytými částmi
  4. Po úhradě obdrží zákazník kompletní dokument

5. Ceny a platební podmínky

Ceny služeb jsou uvedeny v ceníku na webových stránkách. Platba je možná:

  • Bankovním převodem
  • QR kódem
  • Dalšími způsoby dle dohody

Expresní zpracování do 24 hodin je zpoplatněno příplatkem 100 Kč.

6. Dodací lhůty

  • Standardní dodání: do 48 hodin
  • Expresní dodání: do 24 hodin

Lhůty začínají běžet od potvrzení objednávky poskytovatelem.

7. Práva a povinnosti stran

Poskytovatel se zavazuje:

  • Zpracovat dokumenty s odbornou péčí
  • Zachovávat mlčenlivost o poskytnutých informacích
  • Dodat dokumenty ve sjednané lhůtě

Zákazník se zavazuje:

  • Poskytnout pravdivé a úplné informace
  • Uhradit cenu za služby
  • Používat dokumenty v souladu s právními předpisy

8. Odpovědnost za škodu

Poskytovatel neodpovídá za:

  • Důsledky použití dokumentů zákazníkem
  • Škody vzniklé poskytnutím nepravdivých informací
  • Rozhodnutí úřadů o podaných dokumentech

9. Odstoupení od smlouvy

Zákazník může odstoupit od smlouvy do doby zaslání náhledu dokumentu. Po zaslání náhledu není odstoupení možné z důvodu individuální povahy služby.

10. Reklamace

Reklamace musí být uplatněny písemně na email objednavky@dokumentuj.cz do 7 dnů od dodání dokumentu. Poskytovatel vyřídí reklamaci do 30 dnů.

11. Ochrana osobních údajů

Ochrana osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na webových stránkách.

12. Závěrečná ustanovení

Tyto VOP nabývají účinnosti dnem 1.1.2025. Poskytovatel si vyhrazuje právo VOP měnit. Vztahy se řídí českým právním řádem.

Zpět na hlavní stránku